Главная >> Порядок приёма и рассмотрения электронных обращений в МГНП

Порядок приёма и рассмотрения электронных обращений в МГНП

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Московскую городскую нотариальную палату (МГНП).

1. Официальный сайт mgnp.info является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в МГНП.
2. Обращение, поступившее в МГНП в электронной форме, подлежит рассмотрению в порядке, установленном локальными актами МГНП.
3. По существу рассматриваются электронные обращения, указывающие на признаки нарушения конкретным нотариусом (лицом его замещающим) положений действующего законодательства или Кодекса профессиональной этики нотариусов в Российской Федерации (при обязательном указании фамилии, имени и отчества нотариуса), а также запросы сведений об открытии наследственного дела (при обязательном указании фамилии, имени и отчества умершего, даты рождения или даты смерти, а также адреса последнего места жительства).
Для признания обращения допустимым поводом к возбуждению дисциплинарного производства оно должно быть подано в письменном виде и соответствовать требованиям, установленным в п. 11.8 Кодекса профессиональной этики нотариусов в Российской Федерации.
4. Не рассматриваются по существу поставленных вопросов:
— электронные обращения, в которых не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства (иной адрес для направления корреспонденции) физического лица, его представителя, направившего обращение, наименование, место нахождения юридического лица, его представителя, направившего обращение, фамилия, имя, отчество (при наличии) (наименование) представителя и его адрес, если обращение направлено представителем;
— электронные обращения, в которых запрашиваются сведения об удостоверенных завещаниях;
— электронные обращения, рассмотрение которых не входит в компетенцию МГНП;
— электронные обращения, в которых запрашиваются сведения, составляющих государственную, нотариальную или иную охраняемую законом тайну;
— электронные обращения, в которых ставятся вопросы о толковании и порядке применения норм действующего законодательства;
— электронные обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу нотариуса, его работникам или работникам МГНП;
— электронные обращения, текст которых написан не кириллицей или набран целиком заглавными буквами, или не разбит на предложения.
5. Ответ на электронное обращение направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
6. Срок рассмотрения обращения – 30 дней с даты регистрации обращения. При необходимости получения для рассмотрения обращения по существу дополнительных сведений и документов срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
7. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Московской городской нотариальной палаты.

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт в МГНП, или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в МГНП в письменном виде.

 

Я согласен(на) с Порядком