В Московской городской нотариальной палате состоялся мастер-класс известного бизнес-тренера Евгения Горянского. Это уже не первая встреча, тренера с нотариусами столицы, проведенная в подобном формате. На этот раз темой общения стали методы эффективного управления клиенториентированным персоналом нотариальной конторы.
Были рассмотрены вопросы подбора кадров для нотариальной конторы, их подготовки и мотивации. Знания, опыт, заинтересованность в результате работы сотрудников нотариуса составляет значительную часть успеха. Как сделать, чтобы все эти компоненты присутствовали и клиенты были довольны? На эти вопросы и пытались дать ответы участники мастер-класса.
Тренер постарался наладить открытый диалог с участниками мероприятия, чтобы разобраться в существующих проблемах и совместно найти пути их решения. Нотариусы с удовольствием включились в игру и делились своим мнением относительно обозначенных вопросов.
По итогам встречи участники высказали немало положительных отзывов о пользе подобных мероприятий, поскольку эффективная работа нотариальной конторы зависит не только от знания нормативно-правовой базы и правоприменительной практики, но и в немалой степени от грамотной организации работы и психологического климата в коллективе.
